退款政策
最後更新: 2026-05-11
我們希望您對在 GA Lite 的購買充滿信心。若服務本身發生問題 — 例如因我方 bug 導致連接的 GA4 資源長時間無法存取 — 我們一定免費為您處理。下列規則涵蓋酌情退款的「反悔」或部分使用情境。
退款資格
退款申請僅在請求落於對應方案的時間窗內方具資格。逾期送出的申請將被拒絕。
| 方案 | 退款時間窗 |
|---|---|
| 月度訂閱 | 7 天內 |
| 年度訂閱 | 14 天內 |
| 一次性購買 | 7 天內 |
值為「不限」表示該方案沒有時間截止。
不予退款的情形
以下情形不予退款:
- (a) 超出上述時間窗的申請
- (b) 違反我方服務條款的帳號, 包括任何被禁止的使用或濫用
- (c) 未先與我們聯絡即發起的 chargeback
如何申請退款
請以您帳號關聯之電子郵件寄信至 support@galite.io, 並包含 (1) 訂單或交易參照, (2) 您所購方案, (3) 申請簡要原因。我們力求 5 個工作天內回覆。已核准之退款將透過我們的付款服務商退回原付款方式; 入帳時間取決於該服務商。
聯絡我們
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