退款政策
最后更新: 2026-05-11
我们希望您对在 GA Lite 的购买充满信心。如果服务本身出了问题 — 例如因我方 bug 导致接入的 GA4 属性长时间无法访问 — 我们一定免费为您处理。下方规则覆盖酌情退款的"反悔"或部分使用场景。
退款资格
退款申请仅在请求落在对应套餐的窗口内才有资格。超出窗口的申请将被拒绝。
| 套餐 | 退款窗口 |
|---|---|
| 月度订阅 | 7 天内 |
| 年度订阅 | 14 天内 |
| 一次性购买 | 7 天内 |
值为"不限"表示该套餐没有时间截止。
不予退款的情形
以下情形不予退款:
- (a) 超出上述时间窗口的申请
- (b) 违反我方服务条款的账号, 包括任何被禁止的使用或滥用
- (c) 未先联系我们即发起的 chargeback
如何申请退款
请用您账号关联邮箱发送邮件至 support@galite.io, 包含 (1) 订单或交易引用, (2) 您购买的套餐, (3) 申请简要原因。我们力争 5 个工作日内回应。已批准的退款将通过我们的支付服务商返回原支付方式; 资金到账时间取决于该服务商。
联系我们
如对本政策有疑问, 请发邮件至 support@galite.io。