Политика возврата средств

Последнее обновление: 2026-05-11

Мы хотим, чтобы вы были уверены в своей покупке в GA Lite. Если что-то пойдёт не так с самим Сервисом — например, подключённый ресурс GA4 длительное время недоступен из-за ошибки с нашей стороны — мы всегда исправим это бесплатно для вас. Приведённые ниже правила охватывают дискреционные возвраты для сценариев изменения мнения или частичного использования.

Право на возврат

Запрос на возврат имеет право на удовлетворение, только если он подан в окно соответствующего плана. Запросы, поданные после окончания окна, будут отклонены.

Значение "без ограничений" означает, что для этого тарифа нет ограничения по времени.

Случаи без возврата

Возврат недоступен в случаях:

• (a) запросы, поданные вне указанного временного окна
• (b) учётные записи, нарушающие наши Условия использования, включая любое запрещённое использование или злоупотребление Сервисом
• (c) chargeback, инициированные без предварительного обращения к нам

Как запросить возврат

Отправьте письмо на support@galite.io с адреса, связанного с вашей учётной записью, указав (1) ссылку на заказ или транзакцию, (2) приобретённый тариф и (3) краткую причину запроса. Мы стремимся ответить в течение 5 рабочих дней. Одобренные возвраты выдаются на исходный способ оплаты через нашего платёжного провайдера; время появления средств зависит от этого провайдера.

Контакты

Вопросы об этой политике можно направлять на support@galite.io.