Política de Reembolso

Última atualização: 2026-05-11

Queremos que se sinta confiante na sua compra em GA Lite. Se algo correr mal com o próprio Serviço — por exemplo, uma propriedade GA4 ligada está inacessível durante um período prolongado por causa de um bug do nosso lado — resolveremos sempre a situação sem custo para si. As regras abaixo cobrem reembolsos discricionários para cenários de mudança de ideias ou utilização parcial.

Elegibilidade para Reembolso

Um pedido de reembolso só é elegível quando o pedido se enquadra na janela do plano correspondente. Os pedidos apresentados após a janela serão recusados.

Um valor de "sem limite" significa que não há limite de tempo para esse plano.

Situações Não Reembolsáveis

Os reembolsos não estão disponíveis para:

• (a) pedidos apresentados fora da janela temporal acima
• (b) contas que violem os nossos Termos de Serviço, incluindo qualquer utilização proibida ou abuso do Serviço
• (c) chargebacks iniciados sem nos contactar primeiro

Como Pedir um Reembolso

Envie um e-mail para support@galite.io a partir do endereço associado à sua conta, incluindo (1) a referência da encomenda ou transação, (2) o plano que adquiriu e (3) uma breve razão para o pedido. Procuramos responder no prazo de 5 dias úteis. Os reembolsos aprovados são emitidos para o método de pagamento original através do nosso prestador de pagamento; o tempo que os fundos levam a aparecer depende desse prestador.

Contacto

As questões sobre esta política podem ser enviadas para support@galite.io.