Restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt: 2026-05-11

Wij willen dat u vertrouwen heeft in uw aankoop bij GA Lite. Als er iets misgaat met de Dienst zelf — bijvoorbeeld een gekoppelde GA4-property is langere tijd onbereikbaar door een bug aan onze kant — zullen wij dit altijd kosteloos voor u oplossen. De onderstaande regels gelden voor discretionaire terugbetalingen bij scenario's van bedenking of gedeeltelijk gebruik.

Recht op Terugbetaling

Een restitutieverzoek komt alleen in aanmerking wanneer het verzoek binnen het venster van het relevante plan valt. Verzoeken die na het venster worden ingediend, worden afgewezen.

Een waarde van "geen limiet" betekent dat er geen tijdslimiet is voor dat plan.

Niet-Restitueerbare Situaties

Terugbetalingen zijn niet beschikbaar voor:

• (a) verzoeken die buiten het bovenstaande tijdvenster worden ingediend
• (b) accounts die in strijd zijn met onze Servicevoorwaarden, inclusief verboden gebruik of misbruik van de Dienst
• (c) chargebacks die zonder voorafgaand contact met ons zijn gestart

Hoe Een Terugbetaling Aanvragen

Stuur een e-mail naar support@galite.io vanaf het aan uw account gekoppelde adres, met daarin (1) de bestel- of transactiereferentie, (2) het plan dat u heeft gekocht en (3) een korte reden voor het verzoek. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren. Goedgekeurde terugbetalingen worden via onze betalingsprovider teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode; de tijd waarin het bedrag verschijnt, hangt af van die provider.

Contact

Vragen over dit beleid kunt u sturen naar support@galite.io.