환불 정책

최종 업데이트: 2026-05-11

당사는 회원님이 GA Lite에서의 구매에 대해 안심하시기를 바랍니다. 서비스 자체에 문제가 발생할 경우 — 예를 들어 당사 측 버그로 인해 연결된 GA4 속성이 장시간 접근할 수 없는 경우 — 당사는 항상 회원님에게 비용 부담 없이 해결해 드립니다. 아래 규칙은 변심 또는 부분 이용 시나리오에 대한 재량적 환불을 다룹니다.

환불 자격

환불 요청은 해당 플랜의 기한 내에 제출된 경우에만 자격이 있습니다. 기한이 지난 후 제출된 요청은 거절됩니다.

값이 "제한 없음"인 경우 해당 플랜에는 시간 제한이 없음을 의미합니다.

환불 불가 상황

다음의 경우에는 환불이 불가능합니다:

• (a) 위의 기한을 벗어나 제출된 요청
• (b) 본 서비스 약관을 위반한 계정(서비스의 금지된 사용 또는 남용 포함)
• (c) 당사에 먼저 연락하지 않고 개시된 차지백

환불 요청 방법

계정과 연결된 이메일 주소에서 support@galite.io으로 메일을 보내 (1) 주문 또는 거래 참조, (2) 구매한 플랜, (3) 요청의 간단한 사유를 포함해 주십시오. 당사는 5영업일 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다. 승인된 환불은 당사의 결제 제공업체를 통해 원래 결제 수단으로 발행되며, 자금이 반영되는 데 걸리는 시간은 해당 제공업체에 따라 다릅니다.

문의

본 정책 관련 문의는 support@galite.io 으로 보내주세요.