返金ポリシー

最終更新: 2026-05-11

当社は、お客様が GA Lite でのご購入に安心していただきたいと考えています。本サービス自体に問題が発生した場合 — たとえば、当社側のバグにより接続済みの GA4 プロパティに長時間アクセスできない場合 — 当社は常にお客様に費用負担なく解決します。以下のルールは、気が変わった場合や部分利用の場面における裁量的な返金を扱います。

返金資格

返金リクエストは、該当プランの期間内に提出された場合にのみ資格があります。期間を過ぎて提出されたリクエストは却下されます。

値が「制限なし」の場合、そのプランには時間的な締め切りがないことを意味します。

返金対象外のケース

以下の場合は返金できません:

• (a) 上記の期間外に提出されたリクエスト
• (b) 当社の利用規約に違反するアカウント（禁止された利用や本サービスの濫用を含む）
• (c) 当社に事前に連絡せずに開始されたチャージバック

返金の申請方法

アカウントに紐付くアドレスから support@galite.io までメールを送り、(1) 注文または取引参照、(2) ご購入のプラン、(3) リクエストの簡単な理由を記載してください。当社は 5 営業日以内に応答することを目指します。承認された返金は、当社の決済プロバイダーを通じて元の決済方法に対して行われます。資金が反映されるまでの期間は、当該プロバイダー次第となります。

お問い合わせ

このポリシーについてのご質問は support@galite.io までお送りください。