Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 2026-05-11

Nous voulons que vous soyez confiant dans votre achat auprès de GA Lite. Si quelque chose tourne mal avec le Service lui-même — par exemple, si une propriété GA4 connectée est inaccessible pendant une période prolongée à cause d'un bug de notre côté — nous arrangerons toujours les choses sans frais pour vous. Les règles ci-dessous couvrent les remboursements discrétionnaires pour les scénarios de changement d'avis ou d'utilisation partielle.

Éligibilité au Remboursement

Une demande de remboursement n'est éligible que si la demande tombe dans la fenêtre du plan concerné. Les demandes soumises après la fenêtre seront refusées.

Une valeur "aucune limite" signifie qu'il n'y a pas de limite de temps pour ce plan.

Situations Non Remboursables

Les remboursements ne sont pas disponibles pour :

• (a) les demandes soumises hors de la fenêtre temporelle ci-dessus
• (b) les comptes qui violent nos Conditions d'Utilisation, y compris tout usage interdit ou abus du Service
• (c) les chargebacks initiés sans nous avoir contactés au préalable

Comment Demander un Remboursement

Envoyez un e-mail à support@galite.io depuis l'adresse associée à votre compte, en incluant (1) la référence de commande ou de transaction, (2) le plan que vous avez acheté et (3) une brève raison de la demande. Nous nous efforçons de répondre sous 5 jours ouvrés. Les remboursements approuvés sont versés sur le mode de paiement d'origine via notre prestataire de paiement ; le délai d'apparition des fonds dépend de ce prestataire.

Contact

Les questions sur cette politique peuvent être envoyées à support@galite.io.