Zásady vrácení peněz

Naposledy aktualizováno: 2026-05-11

Chceme, abyste si byli jisti svým nákupem u GA Lite. Pokud se něco pokazí v samotné Službě — například propojená GA4 vlastnost je delší dobu nedostupná kvůli chybě na naší straně — vždy to bezplatně vyřešíme. Níže uvedená pravidla pokrývají diskreční vrácení peněz pro scénáře změny názoru nebo částečného použití.

Nárok na vrácení peněz

Žádost o vrácení peněz je oprávněná pouze tehdy, pokud spadá do okna příslušného plánu. Žádosti podané po uplynutí okna budou zamítnuty.

Hodnota "bez omezení" znamená, že pro daný plán neexistuje časový limit.

Nevratné situace

Vrácení peněz není možné v případě:

• (a) žádostí podaných mimo výše uvedené časové okno
• (b) účtů, které porušují naše Podmínky použití, včetně jakéhokoli zakázaného použití nebo zneužití Služby
• (c) chargebacků iniciovaných bez předchozího kontaktu s námi

Jak požádat o vrácení peněz

Pošlete e-mail na support@galite.io z adresy spojené s vaším účtem, včetně (1) reference objednávky nebo transakce, (2) zakoupeného plánu a (3) stručného důvodu žádosti. Snažíme se odpovědět do 5 pracovních dnů. Schválené vrácení peněz je provedeno na původní platební metodu prostřednictvím našeho platebního poskytovatele; doba, za kterou se prostředky objeví, závisí na daném poskytovateli.

Kontakt

Dotazy k těmto zásadám můžete zaslat na support@galite.io.